Entreprise, économie & droit

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The Offer You Can't Refuse

Steven Van Belleghem
- Lannoo
- 2 Septembre 2020
- 9789401470353
What if customers expect more than just a good product, excellent service and perfectly performing digital interfaces? And what if new technologies like 5G, artificial intelligence, quantum computing and robotics offer possibilities that go beyond mere ease of use?

Digital ease of use is the new minimum. It has become a commodity. The customer now regards it as the most normal thing in the world to have access to limitless products and services with just a single click of a mouse. In the years ahead, companies will need to play an active role in the 'life journey' of customers: helping to make their dreams come true and removing problems from their daily lives. In addition, customers are looking increasingly to companies instead of governments to tackle societal challenges like climate change, health care and mobility.

If your company succeeds in providing outstanding digital service, becomes a partner in the life of your customers and provides solutions for major societal issues, you will develop 'an offer you can't refuse'.
Grand format 34.99 €

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Le conversation manager

Steven Van Belleghem
- Lannoo Campus
- 20 Novembre 2012
- 9789401405874
Cet ouvrage apporte la solution à ce défi : un processus de changement qui va transformer le publicitaire en Conversation Manager. Ce dernier pose un regard neuf sur la façon dont les marques font leur place sur le marché, en collaboration avec le consommateur contemporain. Le dialogue y joue un rôle central. Écouter le consommateur et converser avec lui sont devenus indispensables. Vous y trouverez des outils concrets avec des exemples parlants pour adapter votre stratégie d'entreprise dans la direction du Conversation management, cela grâce à une quantité d'outils online conçus pour vous aider dans cette nouvelle fonction.
Grand format 29.99 €

En réimpression
Les gens font la difference

Luc Sels, Lut Crijns
- Lannoo
- 11 Mars 2014
- 9789401410373
Dans une conjoncture économique difficile, chaque euro compte. Ã?pargner ou investir ? VoilÃ bien un dilemme qui se montre encore plus difficile Ã résoudre lorsqu'il s'agit d'investir dans le capital humain. En effet, le coÃ»t du travail est élevé. En même temps, le talent est rare et la connaissance constitue souvent un facteur critique. Ã?pargner uniquement par le gel de l'embauche ou la suppression du budget de formation n'est pas une option. Il est essentiel de mettre le talent adéquat au bon endroit et d'obtenir ainsi l'engagement de ses employés. <strong>Les gens trouvent, rejoignent et se lient.</strong> Les gens font la différence vous montre la voie. Le livre est étayé par des connaissances scientifiques qui sont illustrées par des exemples concrets. En outre, il fournit au lecteur un plan stratégique pour définir les bonnes priorités et investir efficacement.
Grand format 24.99 €

Épuisé
Travailler sa marque

Jan Denys
- Lannoo
- 20 Février 2017
- 9789401442930
En quoi consiste l'employer branding ? Comment expliquer le rôle croissant des marques d'employeur fortes ?
Pourquoi l'employer branding déchaîne-t-il les passions lors des conseils d'administration ?
Les employeurs les plus attractifs sont-ils pour autant les meilleurs ? L'image des employeurs est-elle très éloignée de leur véritable identité ?
Travailler sa marque offre aux entreprises le guide le plus complet en matière de gestion d'identité et d'image. S'appuyant sur 16 années de recherches, Jan Denys vous livre ici de précieux enseignements : à quels aspects les candidats sont-ils attentifs lorsqu'ils postulent auprès d'un employeur ? Quelles entreprises font mouche sur le marché du travail ? Les hommes optent-ils pour d'autres entreprises que les femmes ?

Cet ouvrage vous propose des analyses et conseils éclairés, quitte à bousculer certaines idées reçues. Manuel pratique doublé de réflexions essentielles, il vous explique comment développer et conserver une marque d'employeur forte, détachée des tendances du moment. Travailler sa marque constitue à ce titre un premier ouvrage de référence.
Grand format 29.99 €

Épuisé
Disruption@work

Fabiaan Van vrekhem
- Lannoo Campus
- 23 Janvier 2018
- 9789401451703
La disruption peut être définie comme toute évolution dans le domaine de l'entrepreneuriat qui menace de rendre une organisation non pertinente. Ce livre vous guidera à travers les nouveaux mondes que ces disruptions créent.

Disruption@WORK décrit comment survient la disruption et quels sont les cadres de réflexion à son origine. Par le biais d'un modèle applicable, vous apprendrez à réfléchir sur la situation de votre organisation, et sur ce que vous pouvez faire en tant que dirigeant d'entreprise pour assurer la viabilité de votre organisation, afin d'envisager l'avenir avec confiance.
Grand format 14.99 €

Indisponible
Lëntreprise immortelle

Fons Van Dyck
- Lannoo Campus
- 8 Mars 2019
- 9789401459235
La durée de vie des entreprises est de plus en plus courte. Nombreuses sont celles qui disparaîtront dans les années à venir ; seules quelques-unes parviendront à survivre et à prospérer. Mais comment une entreprise peut-elle devenir immortelle en ces temps disruptifs ?
Une entreprise immortelle sait...
S'adapter intelligemment à un monde qui évolue sans cesse.
Atteindre ses objectifs grâce à une stratégie univoque.
Connecter ses employés, ses parties prenantes, ses partenaires et ses clients dans un système unique et complet.
Protéger et préserver son ADN (son identité et sa culture) sur le long terme.
Dans ce livre, Fons Van Dyck offre à chaque manager un guide des pratiques éprouvées pour survivre à long terme, qu'il examine à la lumière des réussites et des échecs qui jalonnent l'histoire d'Apple depuis plus de 40 ans, de son ascension à sa chute, et enfin à sa résurrection.
L'entreprise immortelle est un plaidoyer unique en son genre en faveur de la nécessité d'une réflexion à long terme. Le livre s'attaque sans relâche aux lieux communs et aux mythes qui circulent autour des organisations prospères. Un kit de survie pour chaque entrepreneur à l'ère disruptive, avec des conseils pratiques et des do's and don'ts.
Grand format 29.99 €

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Connexion + Confiance = Acquisition

Jochen Roef, Jozefien De Feyter, Carolien Boom
- Lannoo
- 14 Mai 2020
- 9789401469289
Êtes-vous capable de vendre à tout type de client ?
Les clients d'aujourd'hui veulent une expérience d'achat hautement personnalisée et unique : ils demandent à bénéficier de l'encadrement d'experts dans un processus d'achat pertinent et efficace du début à la fin. Mais en tant que vendeur, comment répondre à cette attente exigeante ?

Le modèle RIO fait le travail pour vous. Il s'agit d'une méthode qui vous permet de déterminer les préférences d'achat de votre interlocuteur et de vous faire une idée précise des facteurs nécessaires pour créer un climat de confiance et de coopération.

Connexion + Confiance = Acquisition vous amène au coeur de la vente d'aujourd'hui et va même au-delà. Bien plus qu'une simple typologie des clients, RIO est le point de départ d'une nouvelle ère de vente dans laquelle l'élément central est le contact entre le client et le vendeur. En tant que vendeur, si vous intégrez les connaissances décrites dans ce livre, vous verrez augmenter non seulement votre chiffre d'affaires, mais aussi votre propre estime ainsi que l'influence positive sur les personnes qui vous entourent.
Grand format 29.99 €

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Still Work to Be Done

Luc Cortebeeck
- Lannoo
- 30 Juin 2020
- 9789401469159
Luc Cortebeeck has been fighting for social justice for over forty years. From 2011 to 2017, he was Vice-Chairperson of the ILO Governing Body and in 2017-2018 its Chairperson. The International Labor Organization (ILO) is the UN agency that brings together governments, employers and workers, promotes decent work and social justice, and sets and supervises international labour standards.

In Still Work to Be Done he presents his experiences and insights, which call for reflection and, above all, action. In a far-reaching analysis of labour in today's world - from forced labour in Asia and the Gulf States through the brutal violence against trade unionists in Latin America to the erosion of social security and the right to strike in industrialised countries - he examines the future of work : how can we eliminate child labour and exploitation ? How do we make governments and multinationals respect all workers in supply chains ? How do we use the challenges and opportunities of digitisation to tackle inequality ? How will we work in the post-coronavirus world, after a pandemic hitting the most vulnerable and the young hardest of all ?
Grand format 24.99 €

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Power ; les 48 lois du pouvoir : l'édition condensée

Robert Greene
- Alisio
- 18 Septembre 2015
- 9791092928143
« Le sentiment de n'avoir aucun pouvoir sur les gens et les événements est difficilement supportable : l'impuissance rend malheureux. Personne ne réclame moins de pouvoir, tout le monde en veut davantage. » Amoral, intelligent, impitoyable et captivant, cet ouvrage condense 3 000 ans d'histoire du pouvoir en 48 lois.
Véritable manuel de la manipulation, il analyse la quintessence de cette sagesse millénaire, tirée de la vie des plus illustres stratèges (Sun Zi, Clausewitz), hommes d'État (Louis XIV, Bismarck, Talleyrand), courtisans (Castiglione, Gracián), séducteurs (Ninon de Lenclos, Casanova) et escrocs de l'histoire.
Certaines lois reposent sur la prudence (loi no 1 : Ne surpassez jamais le maître), d'autres demandent de la dissimulation (loi no 7 : Laissez le travail aux autres, mais recueillez-en les lauriers), d'autres encore une absence totale de compassion (loi no 15 : Écrasez complètement l'ennemi).
Toutes ces lois trouveront des applications dans votre vie de tous les jours. Car, soyez en certain : le monde est une immense cour où se trament toutes sortes d'intrigues. Au lieu de nier l'évidence, tâchez d'exceller dans la course au pouvoir.
Grand format 16.00 €

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Nouv.
Une mémoire de champion : Tout apprendre, tout retenir, ne jamais rien oublier

Florian Manicardi
- Alisio
- Vie Pro
- 18 Septembre 2024
- 9782379355165
Vous pensez que... vous êtes trop vieux pour apprendre ? les poissons rouges n'ont pas de mémoire ? nous n'utilisons que 10 % de notre cerveau ? le phosphore est le secret d'une bonne mémorisation ?

Déconstruisez tous ces clichés !

Que vous soyez étudiant, actif ou retraité, il n'est jamais trop tard pour apprendre : réviser son examen la veille au soir ou s'initier à une nouvelle langue à 60 ans, tout est possible avec les bonnes techniques !

Comment se forme un souvenir ? Quel type de mémoire avez-vous ? Quels sont les meilleurs outils pour la stimuler - les jeux, l'alimentation - et quels sont ses ennemis ? Comment améliorer sa concentration ? Quels sont les secrets des champions de mémorisation ? À travers des exercices, des fun facts et des quiz, mais aussi grâce aux dernières études en psychologie et en neurosciences, découvrez dans ce livre comment vous pouvez développer votre mémoire.

On ne naît pas champion, on le devient !
Grand format 19.90 €

En stock dans 2 librairies
20 idées reçues sur l'énergie

Raphaël Homayoun Boroumand, Stéphane Goutte, Thomas Porcher
- De Boeck Superieur
- 24 Avril 2024
- 9782807361690
Le monde est confronté à un défi inédit et complexe : assurer l'accès à l'électricité pour tous, tout en diminuant la consommation mondiale d'énergie et en luttant contre le réchauffement climatique.

Pour y parvenir, une refondation complète des modes de production et de consommation de l'énergie est nécessaire. Or, un certain nombre de mythes et de dogmes empêchent la construction d'un modèle capable de relever ce défi. Parmi les plus répandus : « La libéralisation bénéficie aux consommateurs », « Le gaz de schiste est un remède contre le chômage », « Le nucléaire sera toujours compétitif », « La production décentralisée d'électricité est une illusion »...
Un livre vif et inspiré, abordable, qui ouvre le débat, esquisse de nouvelles stratégies et apporte des propositions concrètes.
Grand format 16.90 €

En stock dans 2 librairies
Créativité. Un art de vivre

Rick Rubin
- Alisio
- Vie Pro
- 17 Janvier 2024
- 9782379354007
Au fil des ans, en réfléchissant profondément à l'origine de la créativité et à son absence, Rick Rubin a appris qu'être un artiste n'est pas une question de secteur professionnel ; c'est avant tout une relation au monde, une manière d'être à la portée de chacun d'entre nous.
Sous la forme de courts chapitres inspirants et profonds, il nous montre comment adopter un état d'esprit créatif pour créer des moments - et des vies - d'exaltation et de transcendance.
Grand format 27.00 €

En stock dans 1 librairie
Stratégie ; les 33 lois de la guerre

Robert Greene
- Alisio
- 21 Mars 2023
- 9782379353314
Inspirées des guerres les plus sanglantes de toute l'Histoire, découvrez les 33 stratégies les plus efficaces pour vaincre le jeu social et subtil de notre quotidien.

1. Déclarez la guerre à vos ennemis.
2. N'ayez jamais une guerre de retard.
3. Au coeur de la tempête, gardez la tête froide.
4. Créez un sentiment d'urgence et de désespoir.
5. Évitez les pièges du pouvoir partagé.
6. Divisez vos forces.
7.Transformez la guerre en une croisade.
8.Choisissez vos batailles avec précaution.
9. Renversez la tendance.
10 Créez une présence menaçante.
11 Troquez l'espace contre le temps.
12 Perdez des batailles, mais gagnez la guerre.
13 Connaissez votre ennemi.
14 Balayez les résistances par la vitesse et la surprise.
15 Contrôlez la dynamique.
16 Visez le point faible.
17 Divisez pour mieux régner.
18 Attaquez le flanc vulnérable de l'adversaire.
19 Enveloppez l'ennemi.
20 Mettez votre adversaire en situation de faiblesse.
21 Négociez en avançant.
22 Sachez poser le point final.l 23 Élaborez un savant mélange de vrai et de faux.
24 Soyez imprévisible.
25 Occupez le terrain de la moralité.
26 Masquez la cible.
27 Donnez l'illusion de travailler dans l'intérêt des autres.
28 Tendez à vos ennemis la corde pour se pendre.
29 Progressez à petits pas.
30 Pénétrez les esprits.
31 Détruisez de l'intérieur.
32 Dominez tout en feignant la soumission.
33 Semez incertitude et panique par des actes de terreur.
Grand format 16.00 €

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L'accès à l'eau : Un enjeu majeur du développement durable

Laurent Baechler
- De Boeck Superieur
- Planete En Jeu
- 17 Juillet 2024
- 9782807361546
Parmi toutes les ressources naturelles sur lesquelles reposent les activités humaines, l'eau se distingue car elle est vitale et sans substitut. Une spécificité qui fonde le droit à l'eau, reconnu comme un droit humain fondamental.
Aussi, l'eau est rare et donc soumise à des pressions croissantes du fait de l'expansion démographique et économique mondiale : son accessibilité est un défi immense pour les prochaines décennies et l'un des principaux enjeux du développement durable.

Les problèmes et leurs solutions se comprennent à un échelon local, ce qui fait de la question de l'eau la plus complexe des problématiques environnementales.
Grand format 19.90 €

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C'est malin poche : Aller à l'essentiel

Léo Babauta
- Leduc
- C'est Malin Poche
- 21 Août 2024
- 9791028531584
LE POUVOIR D'UNE VIE SIMPLIFIÉE
Être plus efficace et plus détendu, avancer dans ses projets professionnels tout en ayant du temps pour soi et pour les êtres qui
nous sont chers, jouir des plaisirs de la vie tout en remplissant ses obligations... Le secret ? Simplifier sa vie, se fixer moins
d'objectifs et obtenir plus de résultats. Ce livre vous initie à l'art d'aller à l'essentiel : il vous transmet le pouvoir d'une vie simplifiée.
En apprenant à identifier les choses indispensables de votre vie et à sélectionner le nécessaire, vous déplacerez des montagnes. En
appliquant ce concept, Leo Babauta a réussi à arrêter de fumer, se mettre à la course à pied, mieux s'organiser et être plus
productif, devenir un lève-tôt, mettre de l'argent de côté...
« Babauta est devenu maître dans l'art de la productivité sur le Web pour une bonne raison : ses conseils fonctionnent ! » Tim
Ferriss, auteur du best-seller La semaine de 4 heures
Poche 8.50 €

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Feel-good productivity : La méthode de l'expert n°1 mondial de la productivité

Ali Abdaal
- Alisio
- Vie Pro
- 3 Avril 2024
- 9782379354106
Et si le secret de la productivité n'était pas la discipline, mais la joie ?

Dans nos imaginaires occidentaux, travailler beaucoup a longtemps été synonyme de grande productivité et de réussite. Convaincus que la persévérance est la route vers le succès, nous sommes nombreux à nous épuiser à la tâche et à finir en burn-out sans parvenir à identifier la faille.

Ali Abdaal a travaillé avec acharnement pendant ses études de médecine, jusqu'à ne plus y arriver... En s'appuyant sur des recherches en psychologie et en neurosciences, il a découvert que le secret de l'efficacité et du succès n'était pas d'en faire plus, mais de cultiver le sentiment de bien-être, afin de modifier notre façon de penser et d'agir. Sa méthode, la Feel-Good Productivity, nous apprend à identifier, puis à utiliser nos sources d'énergie dans tous les domaines de notre vie. Des changements simples et réalisables que nous pouvons mettre en oeuvre pour obtenir plus et vivre mieux, à partir d'aujourd'hui.

« Ali Abdaal renverse tout ce qu'on croyait savoir sur la productivité : accomplir de grandes choses ne dépend pas de la mise en place d'un système plus efficace, mais de l'énergie que l'on consacre à son travail. »

Cal Newport, auteur du best-seller Deep Work
Grand format 21.50 €

En stock dans 1 librairie
The one thing

Gary Keller
- Alisio
- 14 Janvier 2020
- 9782379350474
Notre attention est accaparée par de plus en plus de distractions et sollicitée par des imprévus en permanence. Or chaque chose demande de la concentration, notre journée n'est pas extensible et parfois nous avons l'impression de marcher sur place en voulant tout faire au même temps. The ONE thing, la méthode des pros, a aidé des millions de personnes dans le monde entier à se concentrer sur l'essentiel pour une efficacité hors norme et une lucidité qui permet de mieux profiter de la vie.
Grand format 22.90 €

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Pour quel métier, quelle formation êtes-vous fait ? La méthode tricam point par point

Gérard Roudaut
- Studyrama
- Guides J Metiers
- 14 Août 2024
- 9782759055036
Des tests simples et pratiques pour découvrir quel groupe d'interêt répond à votre profil. Ces quiz sont des révélateurs de compétences et d'atouts et aideront le lecteur à choisir les formations et les métiers qui lui correspondent le mieux.
Grand format 13.95 €

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L'art de la séduction ; édition condensée

Robert Greene
- Alisio
- 8 Janvier 2016
- 9791092928150
La séduction est la forme la plus aboutie mais aussi la plus subtile, la plus intelligente du pouvoir. En amour ou en politique, ceux qui réussissent connaissent les rouages de la séduction - un art, en somme, universel, inébranlable.

De Freud à Kierkegaard ou d'Ovide à Casanova, Robert Greene tire de la littérature la quintessence de l'Art de la Séduction, en s'appuyant sur les vies fascinantes des grands personnages de l'Histoire du monde. Il identifie les lois d'un jeu impitoyable et intemporel pour ensorceler et contraindre votre adversaire à capituler. Il vous faudra d'abord créer du désir chez votre victime, jouer avec ses sentiments en alternant Plaisir et Confusion, puis vous faire désirer toujours plus... pour enfin exécuter les dernières notes de votre triomphe.

« Robert Greene explore les profils des séducteurs et analyse leurs méthodes. Délicieusement amoral ! » Management
Grand format 14.90 €

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Dictionnaire de sciences économiques

Laurent Braquet, Jean-Paul Brun, Patrice Canas, David Mourey
- De Boeck Superieur
- 2 Mai 2024
- 9782807339422
Ce dictionnaire d'économie permet aux étudiants en économie (classes préparatoires, grandes écoles, universités, IEP), des candidats aux concours de l'enseignement et des professionnels) de s'approprier, à travers 2400 définitions, les concepts économiques afin de mieux comprendre les mécanismes susceptibles d'éclairer le fonctionnement de l'économie dans laquelle nous vivons.
La science économique propose un langage spécifique qui exige d'être défini le plus précisément possible malgré la complexité de certaines définitions. La maîtrise de ce langage est une condition sine qua non pour s'approprier les multiples cadres théoriques et empiriques.
Grand format 24.50 €

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Travailler en équipe : De la règle des deux pizzas au nunchi, les 44 meilleurs modèles pour former des équipes performantes

Mikaël Krogerus, Roman Tschäppeler
- Alisio
- Vie Pro
- 2 Mai 2024
- 9782379354144
De la Règle des deux pizzas au Nunchi, les 44 meilleurs modèles pour créer des équipes performantes
Personne ne peut accomplir seul de grandes choses. Même les grands artistes ou sportifs ont besoin d'une équipe et dans le monde professionnel, chaque offre s'emploi s'accompagne de la mention "travail en équipe". Pourtant, la plupart d'entre nous n'a jamais appris à collaborer. Comment former une équipe. Comment travailler avec des gens que vous n'aimez pas. Comment se motiver et motiver les autres. Comment gérer un conflit. Comment prendre une décision en groupe. Comment gérer la défaite ou célébrer le succès. Les auteurs du best-seller "Le Livre des décisions" ont réuni les 44 meilleures méthodes, venues du monde entier, pour former des équipes performantes - quelle qu'elles soient.
Grand format 18.00 €

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Préparer et bien vivre sa retraite

Agnès Chambraud, Anna Dubreuil
- Prat Editions
- Les Guides Pratiques Pour Tous
- 12 Juin 2024
- 9782809519266
Un guide pratique et parfaitement à jour pour répondre à toutes vos questions : à quel âge pouvez-vous partir ? Quels seront vos futurs revenus ? Pouvez-vous cumuler emploi et retraite ? Comment financer votre logement ? À quelles aides avez-vous droit ? Comment transmettre votre patrimoine ? Comment profiter de votre nouveau temps libre ?
Grand format 23.00 €

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Nouv.
Créer son entreprise

Carine Sfez
- Prat Editions
- Les Guides Pratiques Pour Tous
- 12 Septembre 2024
- 9782809519358
Un guide pratique et parfaitement à jour pour répondre à toutes vos questions : comment concrétiser votre projet ? Comment choisir la structure adaptée à votre projet : micro-entreprise, indépendant, société ? Comment construire votre business plan et trouver des financements ? Comment démarrer votre entreprise : immatriculation, choix des partenaires financiers, relations avec les fournisseurs et les clients ? Comment faire évoluer votre idée et la protéger ?
Grand format 26.00 €

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Révélez votre potentiel caché : Et accomplissez de grandes choses

Adam Grant
- Alisio
- Vie Pro
- 5 Juin 2024
- 9782379354182
Dans un monde dominé par le culte du talent inné, nous avons une tendance collective à sous-estimer les compétences que nous pouvons nous-mêmes acquérir et à quel point nous pouvons devenir bons. Dans ce livre, Adam Grant nous offre un nouveau cadre pour élever nos aspirations et dépasser nos propres attentes. A travers une série d'études scientifiques, de récits inspirants et d'outils pratiques, il nous invite des salles de classes de la première enfance aux salles de réunion et des aires de jeux aux Jeux olympiques, à développer les traits de caractères et sources de motivations nécessaires pour réaliser notre plein potentiel.
Grand format 24.90 €

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